カンブリア宮殿 2012年1月26日放送
ペット保険から保険を変える業界の風雲児の挑戦！
◆ゲスト◆
アニコムホールディングス社長
小森 伸昭（こもり・のぶあき）氏を観ました。
アニコムホールディングス流の社員育成法にせまる！
■豊かさを創る質問■
・あなたは、何を基準にして保険に加入していますか？
・あなたは、ロープレで実際の工程を演じ体験を積む事でリスクマネジメントを徹底していますか？
・あなたの職場は、現場の発言の機会を効果的に生み出していますか？
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＜魔法のレシピ＞
「保険」は「人」である！
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◆『小森社長は、保険は人だ！と仰られてますよね。』
小森社長：保険はどうやって安心を生み出すのか！
というと、保険は仕入れが、ないんです。
保険は設備や機械があるのではなく「ただ人」がいるのです。
例えば．保険は！
Aさん：「こいつなら、ちゃんとお金を支払ってくれる！」と思われるのか？
Bさん：「こいつは、払われないかもしれない？」と思われるのか？なのです。だから「保険は人なのです！」
例えば、この前も保険でお金が払われた！
前々回も保険で支払われた！
前回も保険で支払われた！
だから今回も保険で払われる！と信頼してもらっているのです。
だから『保険は人だ！』といっています。
◆「アニコムのロープレで、売上げは上がらないのですか？」
ロープレは営業というよりも、例えば会議をやるとき多くの会社では参加者が押し黙って発言をしないですよね。
ところが会社でロープレをする文化があると、皆が話す勇氣をもっています。
会議で、何かの施策について話しているとき、
「実際にその施策のシーンをロープレでやってみて！」
とやって現場のスタッフに振るのです。
そして、その施策の全ての工程を、実践さながらでロープレすると、イメージができますから、いろんな局面に対応する対応力がつきます。
小池さん：「実際に立ち上がって、ロープレで演じていると、そのプロセスのイメージができますよね。」
◆小森社長：会社が大きくなると新しいことをやるとき、どうするかわからないと、机の上だけの考えで、リスク管理がなされてなくて、実際にやってみると、いろんな失敗して上手くいかずに、返り血を浴びることがありますよね。
ところが全ての工程を実践さながらでロープレしていると、ミスが少なくなるのです。
そこで全ての工程を何度もロープレして体験していると場をこなせるようになるのです。
逆に、しっかりとロープレをしていないと、若い管理職が場をこなせないので、発言もできないことがあるのです。
◆詳しくは、調べてはいませんが・・・。
アニコムホールディングスは日本の金融機関で、最も若い女性の管理職が多いと思います。
ロープレをすると、人前で話す！という場数を踏めますから体験が多くなりますし、実際にそれをやる勇気もでます。
村上龍さん：日本の企業というのは、会議で自分の意見を言うというのは、大前提では「肯定されていない！」のではないでしょうか？
日本の会社で、KY「空気読め！」というのは、『自分の意見を言うな！』ということですよね。
「特に、自分の上司がいったことに反対する！」というのは何か機会がないとできないし、根づかない！ですよね。
ロープレは、自分の意見を言う！そのための機会なのではないですか？
小森社長：そうですね。ロープレはその発言ができる「代弁の機会」にもなります。
◆村上龍 編集後記◆
今、庭で私の愛犬が吠えている。
散歩に行きたがっている。
朝夕の散歩は毎日欠かすことがないので、時間になると出かけるものと思っているのだ。
犬は、私に服従しない。対等だと思っている。
ペットブームは、少子化、希薄になった人間関係と孤独、そして経済的な豊かさなど、いろいろなものを象徴している。
小森さんは、ペット保険という新しい分野で、リスク回避だけではなく、膨大な情報を病気の予防に役立てるという、画期的なシステムを作った。
ペットに愛情を注ぐとき、わたしたちは人間的により豊かになり成長することができる。
【ゲストプロフィール】
◆ゲスト◆
アニコムホールディングス社長 小森 伸昭氏
1969年 兵庫県神戸市生まれ
1992年 京都大学経済学部卒業 「東京海上火災保険」
（現・東京海上日動火災保険）入社
1996年 経済企画庁に出向し、調査部門で経済白書の
まとめや健康保険制度に携わる
2000年 anicom（動物健康促進クラブ）を設立、
「ペット共済」としてスタート
2008年 アニコム損害保険会社としてペット保険販売開始
2010年 東証マザーズ上場
【企業情報】
会社名 アニコムホールディングス株式会社
本社 東京都新宿下落合1-5-22
創業 2000年7月
売上高 108億円（2011年3月期）
経常利益 3億4000万円（2011年3月期）
社員数 269人（2011年11月末）
契約件数 37万（2011年11月末）
契約病院数 5007（2011年11月末）
※カンブリア宮殿はこちら！
https://www.tv-tokyo.co.jp/cambria/
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＜魔法のレシピ＞
■ 保険は信頼である！
■ 毎日のロープレで、実際の工程を演じて体験を積むことでリスクマネジメントが可能になる！
■ 毎日のロープレで、社員が発言する勇氣を醸成する！
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＜さくらのB級グルメ＞★★★★★ ★★★
神戸屋 国産ポークのピリ辛チリウィンナーを購入しました♪
パンからはみ出たｳｲﾝﾅｰが美味しそうですヾ(@^▽^@)ﾉ
粗びきﾎﾟｰｸｳｲﾝﾅｰはﾊﾟﾘｯとｼﾞｭｰｼｰ！
デニッシュのようなﾊﾟﾝ生地に包まれています。
たっぷりのﾄﾏﾄｿｰｽはﾋﾟﾘｯと辛くて、この味！
赤ワインにも合いそうで、大好きです。
やっぱり神戸屋さんのﾊﾟﾝは、どれも美味しくてHappyな気持ちになります♪♪
o(*⌒ω⌒)ｂ♪♫•*¨*•.¸¸♪♫•*¨*
※神戸屋レストランはこちら！
https://www.kobeyarestaurant.co.jp/
ありがとうございます。
