人は誰が言っているかで動く! 『大切なことはみんなディズニーランドで教わった』より

社会人として大切なことはみんなディズニーランドで教わった―そうか、「働くこと」「教えること」「…/香取 貴信

¥1,260
Amazon.co.jp

TSUTAYAのビジネスカレッジで
『社会人として大切なことはみんなディズニーランドで教わった』
のDVDを観ました。

 

このDVDには、ディズニーランドでアルバイトを始めた当初

『あいつの方が給料が多い!』とか

『正社員もアルバイトも同じルールで働くので厳しい!』

とかいっていた香取貴信さんの、スイッチが『ON』に入った経験が語られています。

■豊かさを創る質問■

・あなたは、人は何故、動くと思いますか?

・あなたは、人が動くリーダーシップを発揮していますか?

・あなたは、相手が取りやすいボールを投げていますか?

■夢と魔法の王国、東京ディズニーランドはこちら!

http://www.tokyodisneyresort.co.jp/tdl/

______________________________

<魔法のレシピ>

人は「言っている内容」では動かない
       「誰が言っているのか」で動く

______________________________

 

◆香取貴信さんがディズニーランドのアルバイトをしていたときスタッフ用のパスポートで、一番忙しいお盆の金曜日に入園してパレードを一番前でみてしまったことがあるそうです。

ディズニーランドは65000人を超えると、入場制限となり入れなくなるそうです。

香取さんは後日、MTで先輩から聞かされます。

ディズニーランドのゲストのなかには、鹿児島からお父さんとお母さんが車をかわりばんこに運転して来る人もいる、しかも24時間もかけて、子供をディズニーランドにつれていくために。

ついた時には、お父さんも、お母さんもぐったりしています。

◆このとき香取さんは先輩から叱られます。

「普段は、お客様の氣持ちを察するとか、いっているのに休みの日には、なぜ、パレードを一番前でみていて子供に席を譲らないんだ!」

この時、香取さんが、なぜ、素直に先輩の叱責を聞けたのか?

先輩が「香取にパスポートのチケットを渡す時に、入場制限のときは入らないように伝えなかったもんな!」と前置きされて、その後で叱られたからだそうです。

◆香取貴信さんは「リーダーシップ」について話しています。

相手に感謝して欲しければ、まずは自分が感謝すること!

相手に反省して欲しければ、自分が反省すること!

なぜなら人間は、人が「言っている内容」では動かない。

「誰が言っているのか」で動くからです。

人は大好きな人が言っていることは、「はい!」とすぐに動くしかも言われた以上のことまでやる。

ところが、嫌な人が言ってることは、返事だけで自分では動かないで人に任せたりする。

香取さんはディズニーランドでのアルバイトの経験で、自分自身口では「お客様の氣持ちを考えてやれ!」と後輩にいっていても、素の状態で全然、考えていなかったことに氣づいたそうです。

◆香取さんは先輩から教えられます。

もしお前のスイッチが入っていたら、後輩も「あの人みたいになりたい!」と思ってくれるかもしれない。

そして後輩のスイッチも入るかもしれない。

自分が良いボールを投げたら、相手も返してくれるかもしれない。

やっていることは、たかがアルバイトかもしれないけど、本氣でやったら「ありがとう!」といってくれるかもしれない。

 

◆「リーダーシップ」は『組織』だと思って話しをするのでなく『家族』だと思ってください。

家族で親が家に帰ってきて、上司や会社の悪口ばかり言っていたら、子供達は「仕事をやりたい!と思わなくなる。」

こんな悪い話は放っといても伝わる。

だから家族にも、仕事でも良い話しをしてください。

「この仕事をやっていて良かったなあ!」という話しを、現場でも、本から、でもいいから話してください。

◆ディズニーのキャストをディズニー・ファミリーと言うそうですが

「すべてのゲストにハピネスを提供する」というミッションがアルバイト一人一人にも浸透しているディズニーランド!

 

夢と魔法の王国のキャストは、このようにして生まれるのですね。

・『リーダーシップ』は「何を言うか?」ではなく「誰が言うか?」

・『サービス』は「何を言うか?」ではなく「何をするか?」

 

※お薦め書籍
『社会人として大切なことはみんなディズニーランドで教わった』

はこちら

社会人として大切なことはみんなディズニーランドで教わった―そうか、「働くこと」「教えること」「…/香取 貴信

¥1,260
Amazon.co.jp

■夢と魔法の王国、東京ディズニーランドはこちら!

http://www.tokyodisneyresort.co.jp/tdl/

______________________________

<魔法のレシピ>

■自分が良いボールを投げたら、相手も返してくれるかもしれない

■相手に感謝して欲しければ、まずは自分が感謝すること

■相手に反省して欲しければ、自分が反省すること

______________________________

<さくらのB級グルメ> ★★★★★ ★★★

 

伊勢神宮へ参拝するときには必ず伺う、割烹の『大喜』にいきました。

江戸弁当や手ごね寿司など、1品1品が丁寧に美しく美味しく調理されていてしかも、お値ごろ感のある価格で提供されているのが嬉しいですね。

■幕の内
◆江戸弁当…………………1,000円
◆浪花弁当(吸物付)……1,500円
◆三段弁当(吸物付)……2,500円

◆季節弁当 (吸物付)3,500円
◆松花堂弁当(吸物付)3,500円

■定食
◆天ぷら定食………………1,500円
◆さし身定食………………2,000円
◆和定食………………3,500円より

◆てこね定食………………1,500円
◆すし定食…………………2,500円

 

■一品料理
◆伊勢海老料理
 活造り・具足煮・鬼ガラ焼 
 各一尾…4,000円より
(季節により価格が変わります)
◆伊勢海老定食……………5,000円
◆伊勢海老弁当……………8,000円
◆伊勢海老コース……… 10,000円

◆お造り
 盛合せ・まぐろ・とろ・鯛
 鮑・車海老・いか・わらさ
 かんぱち

◆天ぷら盛合せ
(海老・野菜)……………1,000円
◆海老フライ
(生野菜添え)……………1,000円
◆鯛のあら炊き…………800円より
◆あわびバター焼……4,000円より
◆松阪肉のたたき…………1,300円
◆活きづくり…………5,000円より
◆穴子天ぷら…………………500円
◆車海老塩焼き………1,300円より

 

■お寿司
◆にぎり寿司(盛合せ)…1,000円
◆上にぎり(吸物付)……2,000円
◆特上にぎり(吸物付)…3,000円
◆ちらし寿司………………1,000円
◆上ちらし寿司……………2,000円

◆鉄火巻……………………1,300円
◆お子様寿司…………………800円

 

 

『大喜』は伊勢神宮御参拝の皇族の方々に、
過去幾度か御食事御奉仕の光栄に浴したこもある名店です。

・昭和37.49.50年  天皇皇后両陛下
・昭和34.50年   皇太子同妃両殿下

・平成2.6.13年  天皇皇后両陛下
・平成3年    皇太子殿下
・平成5.6年   皇太子同妃両殿下

 

食の極みと老舗の風格、和情緒に気品を添えて  老舗で味わう伊勢の味覚  

■割烹の『大喜』はこちら!

http://ise.ne.jp/daiki/kappou/kappo.html

素敵な志高のひとときを、ありがとうございます。

SNSでもご購読できます。